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Telefonos Massive Home
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Términos y condiciones

Al utilizar los Servicios de Massive Home , usted está dando por hecho que acepta estas condiciones, por lo que le pedimos las lea y las revise a detalle. Massive Home le ofrece una serie de productos y Ofertas especiales que están sujetas a cambio sin previo aviso. Cada vez que utilice cualquiera de nuestros servicios, Usted estará igualmente sujeto a los lineamientos, términos y condiciones particulares aplicables a dicho Servicio.

Políticas de Envíos y Entregas

El envío se realiza de 2 a 5 días hábiles después de la compra y el método de envío será definido por la compañía que nos proporcione el servicio de paquetería y mensajería, ya que Massive Home no cuenta este servicio. el envío se hará a la dirección proporcionada por el cliente quien es responsable de proporcionar datos y referencias completos y verídicos, en caso de no proporcionar esta información y cualquier gasto que se genere como consecuencia de falta de información o información errónea deberá ser pagada por el cliente. El envío será en días hábiles de entrega y en horarios establecidos por el proveedor de este servicio, en caso de no poder entregarlo será devuelto a las instalaciones de Massive Home y generara gastos de envío que deberá cubrir el cliente. Para la entrega el servicio de paquetería requiere la dirección completa y referencias, la entrega se hace en el domicilio registrado por el cliente, no se entregará el paquete si no existe la dirección, no son válidas las direcciones en vías públicas, mercados públicos, lotes válidos, en caso de tiendas, las direcciones válidas serán únicamente oficinas generales o administrativas. En caso de dar una dirección donde no se conozca a la persona o no se ubique a la misma, el paquete será devuelto a las instalaciones de Massive Home, para su reenvío se solicitara documentación* y generara gastos de envío que deberá cubrir el cliente.

Tipos de tarifas Costo de Envío
1. Compras menores de $2,999.00 $350.00 por guía + 1% de seguro de envío
2. Compras de $3,000.00 a $4,999.00 10% del total de la compra + 1% de seguro de envío
3. Compras de $5,000.00 a $5,999.00 5% del total de la compra + 1% de seguro de envío
4. Compras mayores a $6,000.00 3.5% del total de la compra + 1% de seguro de envío
  1. No aplicaran costos adicionales por sobrepasar pesos o dimensiones establecidas por las paqueterías con las que tenemos convenio.
  2. El total de paquetes o guías en las que se traslade su compra, no influirá en el total a pagar.
  3. Enviaremos tus compras por la mejor paquetería para tu zona (Paquetexpress o Estafeta).
  4. Usted puede seleccionar la paquetería (Paquetexpress o Estafeta) en caso de que su domicilio tenga cobertura, de lo contrario, nos reservamos el derecho de selección de paquetería.
Seguro de envío:

Pagando el 1% del total del pedido, asegura por perdida parcial o total hasta un 80% del valor total de artículos. Deducible de 20%. Solo valido para envíos realizados a través de Paquetexpress o Estafeta con nuestras guías de envío.
*El seguro de envío es opcional. En caso de rechazar el seguro de envío, usted deberá de compartirnos en cada compra que realice, una «Solicitud de negativa sobre contratación de seguro de mercancías y deslinde de responsabilidades de traslado» con los datos, firma y documentos que le sean solicitados.

Requisitos para reclamo de seguro:

  1. Para reclamar el seguro de envío, deberá reclamarse en un periodo no mayor a 48 horas después de firmar de recibido a paquetería.
  2. Si al momento de recibir, detectar aberturas o cualquier daño, al firmar de recibido deberá escribir «CON POSIBLES FALTANTES».
  3. Deberá de compartirnos evidencia en video, el cual deberá de ser sin interrupciones, mostrar los 6 lados de la caja y mostrando desde la apertura de la caja hasta que se saca la última pieza, quedando completamente vacía.
  4. Se solicita de su ayuda y disposición para presentar la evidencia en el tiempo y forma solicitada ya que en caso de omitir alguno de estos puntos, no procederá el reclamo por falta de pruebas.

Otras paqueterías:

Sí usted lo prefiere, puede solicitar recolección por parte de algún servicio de recolección externo con el cual no tengamos convenio. En caso de optar por contratar a un externo, una vez entregada su compra al servicio de recolección de su confianza, Massive Home deja de ser responsable en su totalidad una vez que sus paquetes sean recolectados en nuestras instalaciones, por lo que le recomendamos investigar y seleccionar bien previamente.

Productos

Los productos de venta en Massive Home, varían dependiendo de la marca y algunas marcas no manejan ya no son re-surtibles en este caso los productos de últimas piezas pueden tener pequeñas imperfecciones que no interfieren con el uso del producto y se consideran artículos de remate, en estos casos estos productos ya no cuenta con garantía.

Privacidad

Le pedimos remitirse a nuestras políticas de privacidad

Comunicaciones Electrónicas

Cada vez que utilice un Servicio de Massive Home o nos envíe un correo electrónico, estará comunicándose electrónica-mente con nosotros. Usted acepta recibir comunicaciones de nosotros mediante medios electrónicos y que nosotros retengamos y utilicemos su información personal para tales efectos. Nosotros nos comunicaremos con usted mediante correo electrónico o mediante avisos colocados en este sitio web o mediante los demás Servicios de Massive Home. Usted acepta que todos los contratos, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita.

Derechos de Autor

Todo contenido alojado o puesto a disposición a través de cualquiera de los Servicios de Massive Home, como por ejemplo: textos, gráficos, logotipos, imágenes, o cualquier otro son propiedad de Massive Home y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Licencia y Acceso

Sujeto al cumplimiento por parte de usted de estas Condiciones de Uso así como al pago del precio aplicable, en su caso, Massive Home le conceden una licencia limitada no exclusiva, no transferible y no sub-licenciable, de acceso y utilización, a los Servicios de Massive Home para fines personales no comerciales. Esta licencia no incluye derecho alguno de reventa ni de uso comercial de ninguno de los Servicios de Massive Home ni de sus contenidos; derecho alguno a compilar ni utilizar lista alguna de productos, descripciones o precios; derecho alguno a realizar ningún uso derivado de los Servicios de Massive Home ni de sus contenidos; a descargar o copiar información de cuenta alguna para el beneficio de otra empresa; ni el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos o similar. No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de los Servicios de Massive Home ni de parte alguna de los mismos con fines comerciales, en cada caso sin nuestro previo consentimiento por escrito. No está permitido el uso de etiquetas ni de ningún otro "texto oculto" que utilice los nombres o marcas de Massive Home sin nuestro consentimiento previo y por escrito. Cualquier incumplimiento por usted de estas Condiciones de Uso o de las Condiciones Generales de los Servicios supondrá la terminación de las licencias otorgadas por Massive Home así como cualquier trato comercial que pudiera existir.

Opiniones, Comentarios, Comunicaciones y Otros Contenidos

Los usuarios podrán publicar sus opiniones, comentarios, y otros contenidos; enviar comunicaciones; y someter sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido de las mismas no resulte ilícito, obsceno, amenazante, difamatorio, invasivo de privacidad, infrinja derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra forma resulte ofensivo para terceros o censurable, ni consista en o contenga virus informáticos, propaganda política o contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o constituya cualquier otro tipo de "spam". No está permitido el uso de direcciones de correo falsas, ni suplantar la identidad de otra persona o entidad, ni falsear de cualquier otro modo el origen de cualquier contenido. Massive Home se reserva el derecho de eliminar o modificar dicho contenido, aun cuando no revisa regularmente el contenido publicado.
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